Gizlilik Politikasi

Tuzlam Otel olarak, misafirlerimizin ve web sitemizi ziyaret eden kullanicilarin gizliligne buyuk onem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikasi, kisisel verilerinizin hangi amacla toplandigini, nasil kullanildigini ve hangi haklara sahip oldugunuzu aciklamaktadir.

1. Kisisel Verilerin Toplanmasi

Web sitemizi ziyaret ettiginizde veya konaklama hizmetimizi satin aldiginda asagidaki kisisel verileriniz toplanabilir:

Kimlik Bilgileri: Adiniz, soyadiniz, dogum tarihiniz, T.C. kimlik numaraniz veya pasaport numaraniz
Iletisim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaraniz, yasadiginiz adres
Konaklama Bilgileri: Giris-cikis tarihleri, oda tercihleri, ozel talepler, beslenme alerjileri
Odeme Bilgileri: Kredi karti bilgileri (PCI-DSS standartlarinda sifrelenerek islenir), fatura adresi
Cerez Verileri: Tarayici bilgileri, IP adresi, cihaz bilgileri, ziyaret suresi
Pazarlama Tercihleri: E-posta aboneligi onayi, SMS iletisim tercihleri

2. Verilerin Islenme Amaclari

Rezervasyon ve konaklama hizmetlerinin sunulmasi ve yonetilmesi
Misafir memnuniyetinin artirilmasi ve kisiye ozel hizmet sunulmasi
Yasal yukumluluklerin yerine getirilmesi (vergi, SGK, emniyet bildirimleri)
Odeme islemlerinin guvenli bir sekilde gerceklestirilmesi
Pazarlama ve tanitim faaliyetlerinin yurutulmesi (onayiniz dahilinde)
Iletisim taleplerinizin yanitlanmasi ve musteri hizmetleri destegi
Web sitesi deneyiminizin iyilestirilmesi ve analiz edilmesi

3. Ucuncu Kislere Aktarim

Rezervasyon Platformlari: Booking.com, Expedia, Hotels.com gibi platformlar uzerinden yapilan rezervasyonlarda ilgili platformla
Odeme Kuruluslari: Guvenli odeme islemleri icin banka ve odeme kuruluslariyla
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme karari, savcilik talebi veya yasal yukumluluk kapsaminda resmi kurumlarla
Hizmet Saglayicilar: Teknik altyapi, e-posta gonderimi, bulut depolama hizmet saglayicilariyla (gizlilik sozlesmesi kapsaminda)

Kisisel verileriniz asla ticari amacla satilmaz veya kiralanmaz.

4. Veri Guvenligi

256-bit SSL sifreleme ile veri iletimi
PCI-DSS uyumlu odeme alma altyapisi
Duzenli guvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
Personel gizlilik egitimleri ve bilgi guvenligi sozlesmeleri
Fiziksel erisim kontrolu ve 7/24 kamera izleme sistemi
Veri yedekleme ve felaket kurtarma planlari

5. Cerezler ve Izleme Araclari

Web sitemiz kullanici deneyimini iyilestirmek icin cerezler kullanmaktadir. Cerez politikamiz hakkinda detayli bilgiye Cerez Politikasi sayfamizdan ulasabilirsiniz.

6. Haklariniz (KVKK Kapsaminda)

Kisisel verilerinizin islenip islenmedigini ogrenme
Kisisel verileriniz hakkinda bilgi talep etme
Islenme amacini ogrenme
Aktarildigi ucuncu kisileri bilme
Eksik veya yanlis verilerin duzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
Islenen verilere itiraz etme
Zararin giderilmesini talep etme

7. Iletisim

E-posta: axysukru61@gmail.com
Telefon: 0552 780 13 75
Adres: Cami, Sehitler Cd. No: 28, 34940 Tuzla/Istanbul
KVKK Basvuru: kvkk@tuzlaterrace.com

Bu politika 01.01.2024 tarihinde guncellenmistir.