Kullanim ve Rezervasyon Sartlari
Bu kosullar Tuzlam Otelde konaklama hizmetlerinin kullanimi, rezervasyon prosedurleri ve misafir hak yukumluluklerini duzenlemektedir.
1. Rezervasyon Proseduru
- Web, telefon, e-posta veya ucluncu platformlar uzerinden yapilir
- Gecerli kredi karti bilgisi gereklidir
- Onay e-postasi ile kesinlesir
- Bilgilerin dogru olmasi misafirin sorumlulugundadir
- 10+ oda grup icin ozel sartlar gecerlidir
2. Odeme Kosullari
- Ucret: Tamami veya kismi on odeme
- Blokaj: Check-inde kredi kartindan garanti
- Kartlar: Visa, Mastercard, Amex, Troy
- Nakit: TL ve USD kabul edilir
- Fatura: KDV dahil fatura duzenlenir
3. Giris ve Cikis Saatleri
- Check-in: 14:00 itibariyla
- Check-out: En gec 12:00
- Erken Giris: Musaitlik varsa, ek ucret uygulanabilir
- Gecc Cikis: Musaitlik varsa, ek ucret uygulanabilir
- Bavul: Check-in oncesi/sonrasi guvenli muhafaza
4. Iptal ve Degisiklik Kurallari
- 7 Gun Oncesi: Ucretsiz iptal, tam iade
- 3-7 Gun: %50 tahsil
- Son 24 Saat: %100 tahsil
- No-Show: Tam ucret tahsil
- Erken Ayrilma: Kalan bolum iade edilmez
- Degisiklik: Musaitlik durumuna gore yapilir
5. Misafir Yukumlulukleri
- Otel ve ahlak kurallarina uymak
- Ekipmanlara zarar vermemek
- Diger misafirlerin huzurunu bozmamak
- Oda icinde sigara yasak (ozel temizlik ucreti)
- Evcil hayvan yasak (ozel izinli odalar haric)
- Check-out sonrasi odayi bos birakmak
6. Otelin Haklari
- Kural ihlalinde konaklamayi sonlandirma
- Ayni veya ust kategoride oda degisikligi
- Zarar tazmini icin guvenlik blokajindan tahsilat
7. Sorumluluk Sinirlari
- Kisisel esyalardan otel sorumlu degildir
- Force majeure durumlarinda sorumluluk sinirlidir
- Uyusmazliklarda Istanbul mahkemeleri yetkilidir
- Turk Hukuku gecerlidir
Bu kosullar 01.01.2024 tarihinde guncellenmistir.